CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN – HMONG ACADEMY

Hmong Academy luôn nỗ lực mang đến cho học viên những khóa học chất lượng cao và trải nghiệm tốt nhất. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy không hài lòng hoặc gặp vấn đề trong quá trình học, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền rõ ràng như sau:

1. Điều kiện áp dụng hoàn tiền

Học viên có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Khóa học không đúng mô tả so với nội dung giới thiệu trên website.

• Không thể truy cập khóa học do lỗi kỹ thuật từ hệ thống của Hmong Academy.

• Thanh toán nhầm khóa học, hoặc mua nhầm do lỗi hệ thống.

• Không hài lòng về chất lượng khóa học, có lý do hợp lý và cụ thể.

⏰ Thời gian yêu cầu hoàn tiền: Trong vòng 3 ngày kể từ khi thanh toán thành công khóa học.

2. Các trường hợp không được hoàn tiền

Hmong Academy không giải quyết hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Học viên đã học trên 30% nội dung của khóa học.

• Học viên không đưa ra được lý do cụ thể, hợp lý.

• Lỗi phát sinh từ thiết bị hoặc kết nối internet cá nhân của học viên.

• Tự ý mua nhầm nhiều lần do không kiểm tra kỹ thông tin.

• Yêu cầu hoàn tiền sau thời hạn quy định.

3. Quy trình hoàn tiền

1. Gửi yêu cầu qua email: admin@hmongacademy.com.vn hoặc Hotline/Zalo: 0915974524

2. Cung cấp đầy đủ thông tin: Tên khóa học, tài khoản, lý do hoàn tiền, minh chứng nếu có.

3. Hmong Academy sẽ xác minh thông tin trong vòng 3–5 ngày làm việc.

4. Nếu được chấp thuận, khoản tiền sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu trong 7–10 ngày làm việc.

4. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

• Email: admin@hmongacademy.com.vn

• Hotline/Zalo: 0915974524

• Fanpage: Hmong Academy

Hmong Academy luôn mong muốn mang lại giá trị thực và sự hài lòng cao nhất cho học viên. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!